凌晨3點鐘的時候我想大多數(shù)人都已經(jīng)進入了夢鄉(xiāng)了吧,但是在2016年8月5日那天四川網(wǎng)聯(lián)電氣有限公司的技術(shù)負責人接到客戶打來的一個電話,說是他們商會大廈B區(qū)整棟樓的應急照明配電箱出現(xiàn)了跳閘的現(xiàn)象,整棟樓斷電需要立刻處理,這樣才能保證明天十幾家企業(yè)(包括了政府部門)的辦公用電,如果現(xiàn)在不修理好,那么明天發(fā)電的話成本將會很高,浪費資源的事咱們可不能干。
于是,技術(shù)總監(jiān)立刻聯(lián)系并安排了我們四川網(wǎng)聯(lián)電氣有限公司專業(yè)售后隊伍的田工程師出馬,田工接到電話后,20分鐘就趕到了現(xiàn)場(因為是同城),一到現(xiàn)場立刻排查起來。
最后檢查的結(jié)果是:應急電源配電柜使用時間過長,電池出現(xiàn)了老化現(xiàn)象,由于當時沒有備用的蓄電池,商會大廈的電工帶著田工卸下了其他不常用的電池零時替換。
因為考慮到商會大廈一棟樓有十幾家企業(yè)需要辦公,這一處的配電柜的電池出現(xiàn)了老化問題,那么其他的呢,是不是也會有同樣的問題呢?第二天一大早,田工就帶著專業(yè)的設(shè)備以及團隊對商會大廈的應急電源系統(tǒng)進行了排查。排查出的結(jié)果是占80%的電池都應時間過久,電池出現(xiàn)了老化現(xiàn)象,維持使用時間均不超過2個月。
為了客戶以后的安全用電,銷售經(jīng)理向電工說明了情況,電工也立刻上報了物業(yè),進行了對應急電源配電柜的電池進行了整改維修,這次物業(yè)十分感謝四川網(wǎng)聯(lián)電氣的這次服務(wù)。
客戶是這樣說的:“這次非常感謝四川網(wǎng)聯(lián)電氣,我物業(yè)原有的配電設(shè)備是在認識網(wǎng)聯(lián)電氣李總之前在其他公司購買的,沒想到他們對我們的配電設(shè)備都視如己出,這次的維修整改都那么盡心盡責,而且設(shè)備于技術(shù)都是那么的專業(yè),是一家很好的公司,這不是吹捧。”
說實在的,得到客戶的肯定,那就是對我們前進最好的動力。
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